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希望どおり温かい雰囲気で母を見送ることが... | 奈良市・生駒市の葬儀はファミーユホール

奈良市のお客さまの声

希望どおり温かい雰囲気で母を見送ることができ、また、家族の気持ちも温まりました

希望どおり温かい雰囲気で母を見送ることができ、また、家族の気持ちも温まりました
2022年09月30日

総合満足度★★★★★

・最初の電話:急な連絡のため、迎えに来ていただけるか不安ななか、親切に対応いただき、時間どおりに迎えに来てくださいました。
・打合せ:母の人柄を詳しく聴いてくださり、こちらの希望どおりの葬儀の内容にしてくださいました。
・納棺:湯かん、着替えやお化粧等の意味について丁寧に教えていただきながら納棺してくださいました。
・ホールの様子:1日1組だけのためにホールを使用させていただき、また、式典会場と家族控室がつながっているにもかかわらず、ゆったりと過ごすことができる雰囲気でした。
・お寺さんの紹介:普段からお付き合いのあるお寺さんがいないところ、同じ宗派のお寺さんをご紹介してくださり、また、そのお寺さんの住職さんも、葬儀のことだけでなく、その後の法要のことやしきたりについても丁寧に教えてくださいました。
・その他:棺の中に入れるものについて制約があるため遠慮していたところ、打合せのときに聴いてくださっていた母の食べたかった好物を一つだけでなく数種類も用意していただき、例えば、かき氷にいたっては、スタッフ個人のかき氷機を持って来てくださり、一緒に作って思い出づくりまでしてくださいました。
・総合:新型コロナウイルスの感染が拡大しているなか、普段から一緒にいる家族のみでの葬儀となりましたが、スタッフさんの細かな気付きとお心遣いにより、希望どおり温かい雰囲気で母を見送ることができ、また、家族の気持ちも温まりました。スタッフの方は全員寄り添う姿勢で良くしていただき本当に感謝しております。特に、個人のかき氷機を持って来てくださったスタッフさんには、仕事を終えてご自宅でも最高の式典になるよう考慮を重ねていただき改めまして心より厚く御礼申し上げます。